Yleistä
www.sukkasukka.fi on Ilomo Oy:n (Y-Tunnus: 3275578-2) omistama ja ylläpitämä verkkokauppa.
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, kuinka Ilomo Oy kerää, paljastaa ja säilyttää henkilötietojasi. Tietosuojakäytäntö on voimassa silloin, kun Ilomo Oy tarjoaa palveluitaan ja tuotteitaan, esimerkiksi asioidessasi kanssamme, vieraillessasi verkkosivuillamme tai luoessasi käyttäjätilin.
Käyttämällä palveluitamme ja tätä verkkosivustoa annat suostumuksesi siihen, että Ilomo Oy käsittelee henkilötietojasi tämän tietosuojaselosteen ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Antamalla henkilötietosi hyväksyt, että käytämme tietojasi tarvitsemiesi palvelujen tarjoamiseen.
Asiakastietoja kerätään ensisijaisesti asiakassuhteen hallintaan. Lisäksi asiakastiedon avulla tehdään seuraavia toimintoja: palveluiden ja liiketoiminnan kehittäminen, markkinointi, analysointi ja tilastot.
Haluamme tämän tietosuojaselosteen auttavan sinua tuntemaan olosi turvalliseksi, kun jaat henkilötietosi kanssamme, ja havainnollistavan, kuinka varmistamme, että henkilötietojasi käsitellään tietosuojalain mukaisesti.
Jos tarvitset lisätietoja tietosuojasta, voit ottaa meihin yhteyttä yllä olevilla yhteystiedoilla.
Jos haluat muuttaa tai korjata omia asiakastietojasi, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tai muuttaa niitä itse kirjautumalla sisään asiakastilillesi.
Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Tietosuojakäytäntömme tarkoittaa, että säilytämme ja käsittelemme tietojasi mahdollisimman vähän. Toisin sanoen käytämme vain niitä tietoja, jotka ovat tarpeen tilauksesi käsittelyyn ja yhteydenpitoon kanssasi. Henkilötiedot, joita keräämme asiakkailtamme:
- -Nimi
- -Osoite (toimitus- ja laskutusosoite)
- -Sähköpostiosoite
- -Puhelinnumero
- -Asiakasnumero
- -Tilaushistoria
- -IP-osoite ja tiedot verkkosivuston käytöstä
- -Henkilötiedot, jotka annat, kun otat meihin yhteyttä, esimerkiksi asiakaspalvelun tai Oma tili -sivupalvelun kautta.
- -Jotta tilauksesi voidaan käsitellä kokonaisuudessaan, välitämme tietosi yhteistyökumppaneillemme, kuten Postille ja VismaPaylle. Keräämme osoitetietoja myös kolmansien osapuolien palveluilta osoitetietojen päivittämistä varten.
Mitä teemme antamillasi tiedoilla?
Pääsääntöisesti käytämme antamiasi tietoja seuraaviin tarkoituksiin.
- -Lakisääteisten määräysten noudattaminen
- -Asiakaskokemuksen parantaminen
- -Parantaa viestintää ja asiakaspalvelua.
- -Asiakassuhteen ylläpitäminen ja hoitaminen.
- -Verkkokaupan tilausten toimittamiseen, käsittelyyn, arkistointiin ja palauttamiseen
- -Kauppojen ja verkkokaupan toiminnan parantaminen
- -Sähköpostiviestintää varten
- -Tekstiviestimarkkinointiin ja suoramainoksiin (asiakas voi itse päättää luvasta)
- -Digitaaliseen markkinointiin, tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin (Google Analytics & Facebook Pixel)
Miten henkilötiedot suojataan?
SukkaSukka/Ilomo Oy on ryhtynyt tarvittaviin turvatoimiin henkilötietojesi suojaamiseksi ja voit turvallisesti jättää henkilötietosi meille. Henkilötietojesi jakaminen kumppaneidemme kanssa perustuu aina voimassa olevaan tietosuojakäytäntöön ja viestintä on salattua.
Kenellä on pääsy henkilötietoihini?
Vain valtuutetut työntekijät käsittelevät henkilötietojasi. Heillä on pääsy tietoihisi työnsä perusteella, ja heillä on oikeus käyttää tietoja vain määriteltyyn lailliseen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty.
Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin on tarpeen tässä lausunnossa kuvattujen palvelujen suorittamiseksi tai niin kauan kuin meillä on laillinen velvollisuus säilyttää ne. Sitten ne poistetaan.
Paljastetaanko henkilötietoja kolmannelle osapuolelle?
SukkaSukka / Ilomo Oy luovuttaa tietojasi vain välttämättömille yhteistyökumppaneille tai tytäryhtiöille, jotka mahdollistavat meidän toimitukset, maksamisen, markkinoinnin, analytiikan, tilastot ja viestinnän.
Kumppanilla ei ole oikeutta välittää saamiaan tietoja eteenpäin.
Verkkokauppamme www.sukkasukka.fi käyttää Google Analyticsia (IP-osoitteen anonymisointi). Kun napsautat verkkosivuston etusivulle, sinulle näytetään välittömästi banneri, joka pyytää sinua hyväksymään evästeen käytön. Bannerissa kerrotaan myös, että jaamme tietoja analytiikkakumppaneiden kanssa, mukaan lukien Google Analytics. Asiakkaat, jotka haluavat poistaa Google Analyticsin käytöstä, käy Google Analytics Opt-out -selaimessa lisäosa https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Upotamme Facebook-widgetin, jonka avulla voit nähdä tykkäyksiä/jakoita/suosituksia ja “tykkää/jaa/suosittele” verkkosivuillamme. Tämä widget voi kerätä IP-osoitteesi, verkkoselaimesi käyttäjäagentin, tallentaa ja hakea evästeitä selaimellesi, upottaa lisäseurantaa ja valvoa vuorovaikutustasi widgetin kanssa, mukaan lukien korreloida Facebook-tilisi mitä tahansa widgetissä suorittamaasi toimintaan (esim. “tykkää/jakaa/suosittelet” verkkosivustamme), jos olet kirjautuneena Facebookiin. Lisätietoja näiden tietojen käytöstä on Facebookin tietosuojakäytännössä: https://www.facebook.com/about/privacy/update
Käytämme verkkosivustollamme Twitter-tweet-widgetiä. Tämän seurauksena verkkosivustomme lähettää Twitterin palvelimille pyyntöjä, jotta voit twiitata verkkosivujamme Twitter-tilisi avulla. Nämä pyynnöt tekevät IP-osoitteesi näkyväksi Twitterille, joka voi käyttää sitä tietosuojakäytäntönsä mukaisesti: https://twitter.com/en/privacy#update
Käytämme verkkosivustollamme Linkedin Share -widgetiä, jonka avulla voit jakaa verkkosivujamme Linkedinissä. Nämä pyynnöt voivat seurata IP-osoitettasi tietosuojakäytäntönsä mukaisesti: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Käytämme verkkosivustollamme Pinterest Save -widgetiä, jonka avulla voit kiinnittää kuvia Pinterestiin verkkosivuiltamme. Nämä pyynnöt voivat seurata IP-osoitettasi tietosuojakäytäntönsä mukaisesti: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
Käytämme Instagram Share -widgetiä verkkosivustollamme, jotta voit jakaa verkkosivumme Instagramissa. Nämä pyynnöt voivat seurata IP-osoitettasi tietosuojakäytäntönsä mukaisesti https://privacycenter.instagram.com/policy.
Mitä oikeuksia sinulla on?
Asiakkaanamme sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi, pyytää niiden oikaisemista tai poistamista ja tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai unohtamista.
Voit tehdä muutoksia henkilötietoihisi milloin tahansa. Voit tehdä tämän itse omalla tililläsi tai ottaa meihin yhteyttä ja pyytää apua.
- -Jos haluat nähdä henkilökohtaisia tietojasi, sinulla on siihen oikeus.
- -Jos haluat, että henkilötietosi korjataan, sinulla on oikeus pyytää niitä.
- -Jos haluat poistaa henkilötietosi, sinulla on oikeus tehdä niin, ellei meillä ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää niitä.
- -Jos haluat rajoittaa henkilötietojesi käyttöä, sinulla on oikeus pyytää sitä.
- -Jos korjaamme, poistamme tai rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä, ilmoitamme sinulle.
- -Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä oikeus siirtää tiedot toiselle yritykselle. Tämä koskee vain tietoja, jotka olet antanut aktiivisesti.
- -Sinulla on oikeus ilmoittaa meille, jos uskot, että emme käsittele henkilötietojasi asianmukaisesti.
- -Sinulla on myös oikeus valittaa henkilötietojesi käsittelystä tietosuojaviranomaiselle.
Evästeet
SukkaSukka/Ilomo Oy voi käyttää evästeitä www.sukkasukka.fi verkkosivuilla. Lisätietoja on kohdassa Evästekäytäntö.
Muutokset tietosuojakäytäntöön
SukkaSukka/Ilomo Oy kehittää jatkuvasti liiketoimintaansa ja pidättää siksi oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön muutoksiin.
Jos tämän tietosuojaselosteen kohdat muuttuvat, ilmoitamme sinulle verkkosivustollamme.
Yhteystiedot
Kaikki yksityisyydestä kiinnostuneet ja www.sukkasukka.fi -sivustollamme vierailevat vierailijat voivat ottaa meihin yhteyttä alla olevasta osoitteesta:
SukkaSukka / Ilomo Oy
Y-Tunnus: 3275578-2
Puhelin: +358504005982
Sähköposti: asiakaspalvelu@sukkasukka.fi
